知之公司企业诊断服务概述
企业诊断是指对企业或其他组织机构的管理问题进行调查、分析、评价，提出改善建议和指导实施的活动。
企业診断的目的是为了保持企业的健康状态，判明企业管理现状与发展面临的问题与挑战，明确问题的解决方向和优先顺序，提供早期预警与应对策略，并协助企业进行管理改进与提升。
企业诊断活动的本质在实践活动中表现为认清事实、做出判断、协助改进三个方面。
企业诊断主要任务：
1.帮助企业分析判断其经营管理活动各方面存在的问题，明确问题产生的原因，提出改善的方案和建议，对企业内部有分歧的改革方案加以论证并提出意见。
2.指导企业实施其改善方案。提供企业内部培训，提高员工的综合素质，促进企业从经营者到一般员工的观念、意识更新，增强员工对企业的认同和信心，提升企业的管理能力，帮助企业建立健全各项管理职能体系，优化管理流程，完善管理规章制度，提升企业整体管理效能。
3.通过企业诊断活动，促进企业树立可持续发展的经营理念，指导企业实行可持续发展的经营战略。
企业诊断服务对象：
知之公司企业诊断服务对象重点分为三类：集团企业诊断、大型企业诊断、中小型企业诊断；其中集团企业诊断和大型企业诊断包含上市公司诊断、工业企业诊断。
企业诊断工作程序：
知之公司企业诊断工作程序具体细分为诊断申请、诊断准备、问题调查、诊断分析、评估分析、提出方案、指导改善、效果评估、诊断总结等九个步骤。
知之公司企业诊断执行过程分为现状调查、诊断分析、指导改善三个阶段，分别实现调查问题、造出问题、解决问题的基本目的。
企业诊断内容分类：
企业综合诊断
为客户企业提供全面经营管理诊断服务。
企业专题诊断
为客户企业提供经营管理专题诊断服务。
1.企业战略专题诊断
知之公司战略诊断为客户提供全方位的战略分析与评价，对企业所处的外部经营环境进行全方位的调查和分析，阐明企业面临的机遇和挑战；对企业内部进行综合诊断，阐明企业的优势、劣势、资源和能力，明确企业的愿景、目标和战略定位，明确企业的战略重点、战略路径和实施策略。
2.企业管理专题诊断
知之公司企业管理诊断重点围绕企业组织和管理进行全方位的诊断和评价，在此基础上，提出组织变革和管理提升的建议方案。诊断内容包括：组织战略目标分析；公司治理结构与管理模式分析；组织结构和组织功能评价；管理结构和管理控制系统评价，业务流程评价，企业制度体系评价；组织环境、组织气氛与组织沟通评估；员工的工作动机、工作压力评估和工作满意感评估；组织解決问题能力与领导行为发展研究；人力资源管理与激励机制评价。
3.企业内控专题诊断
知之公司企业内控系统诊断：包括职能部门和业务单元的关键成果领域界定；关键绩效指标（KPI）体系、目标责任体系、绩效评价体系、成本核算体系与财务预算管理体系综合评价。
企业内部控制的功能评价、内部控制制度、内部控制流程、内部控制活动和风险管理系统综合评价；企业内部控制的局限性对策研究，以及内部控制体系与经营管理目标的一致性研究。
4.人力资源管理专题诊断
知之公司人力资源管理诊断包括：工作分析与岗位评估，岗位评价制度与任职資格制度审计；定岗定编、岗位职责、职务说明书系统健全性和有效性评价。企业人力资源发展战略评价；企业人力资源政策、劳动用工与劳动关系管理现状综合评价；企业人才开发体系与人事招聘选拔体系评价；企业员工职业生涯规划与培训体系评价，团队成长与学习型组织培育评价；员工薪酬与考评体系与员工激励政策的现状和有效性评价。
5.业务流程专题诊断
知之公司业务流程诊断包括：流程识别、基本流程和要素描述，绘制基本流程图；确定服务任务与交送能力，确认前区管理与后区管理核心流程，确定目标流程；根据ESIA规则，明确目标流程对计划、岗位、部门、制度、绩效、报表、IT提出的要求，对报表系统、规章制度系统和流程管理体系等提出流程改进和流程重组建议方案。
6.物流与供应链专题诊断
厂区内物资储存合理化评价包括：厂区内物资供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物处理物流综合评价；物资储存区域规划、物资分类标准、物资编码系统综合评价；厂区内运输、装卸搬运作业的合理化评价等。
物资仓储和物流管理系统的管理体制、管理结构、管理标准、管理流程、管理效率综合评价；物资管理统计制度和报表体系、物流过程信息化、物流成本控制、物流绩效管理、物资风险管理体系、物流现场管理等综合评价。
企业供应链系统现状分析及及改进评价，企业销售、研发、生产、采购综合系统评价，物流服务系统与客户关系管理系统评价，企业运输系统、仓储配送系统、仓储外包和供应商策略等进行综合评价。
7.现场管理专题诊断
生产运营系统综合诊断与评价，通过诊断，探明企业现行生产运作系统的现状、问题及原因，研究改进的方向、方法和思路；现场管理改善及5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）活动效果诊断与评价，包括生产组织系统、现场作业系统、现场物流与搬运作业、工艺和质量管理、设备预防维护体系（TPM）、现场定置（三定）管理、现场卫生和环境管理、现场安全管理，以及班组建设与管理等进行综合评价。
8.企业文化专题诊断
知之公司企业文化诊断重点对企业精神文化、企业制度文化、企业行为文化、企业形象文化四个层面提供综合诊断与评价，提出企业文化变革模式和企业文化系统建设实施指导系统化咨询方案。
知之公司企业文化重点研究内容：企业文化建设的指导思想；企业文化先进性比较研究；企业文化属性定位与企业文化建设的动力机制研究；企业管理行为和组织行为研究；企业人心态理性化与行为规范研究；企业员工的思想观念、思维方式、价值取向、行为规范、行为方式等方面的研究；企业文化中的亚文化研究；组织战略研究；管理行为研究；企业文化建设的实施策略与组织保证体系研究。